نرحب بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بـ [شركة بيت المستعمل للأثاث] ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). نحن نقدم هذه السياسة لشرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال: مثل اسمك، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات الأثاث: الصور والتفاصيل التي تزودنا بها عن الأثاث الذي ترغب في بيعه
• معلومات الموقع: منطقة سكنك لتحديد موقع الفريق الأقرب إليك
• معلومات الدفع: عند إجراء التحويلات البنكية (لا نحتفظ بمعلومات البطاقة الائتمانية)
• معلومات أخرى: أي معلومات أخرى تزودنا بها عبر نموذج الاتصال أو المحادثة

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقييم أثاثك وتقديم عرض السعر
• ترتيب مواعيد الزيارة والنقل
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة (إذا وافقت على ذلك)
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع جدران حماية متقدمة
• الوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المخولين فقط
• إجراء تدقيق أمني ربع سنوي لفحص أنظمة حماية المعلومات الشخصية
• تدريب فريق العمل على ممارسات حماية البيانات الحديثة

4. مشاركة معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركائنا في الخدمات مثل شركات النقل، وذلك لتقديم الخدمة لك
• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتحسين خدماتنا
• السلطات الحكومية إذا تطلب القانون ذلك

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
• سحب موافقتك على استخدام معلوماتك
• طلب تقييد معالجة بياناتك

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أدناه.

حقوق المستخدمين في الكويت

تتوافق سياسة الخصوصية لدينا مع قانون حماية البيانات الشخصية في الكويت، والذي يمنحك الحق في:

• معرفة كيفية استخدام بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• رفض معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• تقديم شكوى إلى الجهات الرقابية في حالة انتهاك حماية المعلومات الشخصية

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الاركرة لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. هذه الملفات تساعدنا على:

• تذكر تفضيلاتك
• تحليل استخدام الموقع
• تحسين أداء الموقع

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات أساسية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسينه
• ملفات تسويقية: لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك (يمكنك إلغاء الاشتراك)

تساعدنا هذه الملفات على تقديم خدمة أفضل في مجال شراء الأثاث المستعمل مع ضمان حماية البيانات الخاصة بك.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه سياسة الخصوصية:

• بيانات الاتصال: 3 سنوات لأغراض الضرائب والضمان
• صور الأثاث: 30 يومًا كحد أقصى
• سجلات المعاملات: 7 سنوات وفقًا للقوانين المحلية

نطبق سياسة صارمة لـ حماية المعلومات الشخصية تشمل التدمير الآمن للبيانات عند انتهاء مدة الاحتفاظ.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني إذا كانت التغييرات جوهرية.